Маркетинг-кит – зброя продавця та незабутній імідж компанії
Створення маркетинг-кит продукту чи послуги дає можливість суттєво виростити продажі та справити враження на існуючих та майбутніх клієнтів. Використання цього документа спростить роботу вашого відділу продажу та додасть ефективності, оскільки зведе до мінімуму вплив людського фактора у продажах.
Головне завдання маркетинг-кита – «розпакувати» у свідомості клієнта вашу компанію, показати її серйозність, переконати в якості вироблених товарів чи послуг, розповісти потенційному покупцеві про ваші сильні сторони.
Головні моменти, які слід врахувати при розробці маркетинг кит
- Як використовувати маркетинг кит?
Бажано застосувати кілька форматів: для надсилання електронною поштою або розміщення на сайті (PDF). Такий формат зручно переглядати з телефону, менеджеру зручно показати його з планшета. Він швидко завантажиться на будь-якому пристрої, в нього можна помістити будь-яку кількість сторінок на відміну від друкованого, тому що друк коштує дорого. Маркетинг кіт у PDF може бути виконаний різними мовами під різні цільові аудиторії.
Друкований формат маркетинг кит може поєднувати текст, що продає, і каталог компанії. Він показує статус, необхідний на особистих зустрічах з клієнтом і за участю у виставках. Каталог-презентацію можна залишити клієнту, він повернеться до розгляду через якийсь час. Також, за статистикою, кількість контактів у друкованому документі маркетинг кит більша, ніж з електронним.
Для зручності відділу продажів можна зробити формати, що редагуються (у вигляді РowerPoint-документа). Маючи такий документ із редагованими фото та текстами, менеджеру легко відкоригуватиме маркетинг кит під конкретний товар або конкретного клієнта.
Компанія «Рішення для брендів» готова створити для вас будь-який із необхідних шаблонів.
- Як зробити маркетинг кит ефективним?
Ми створюємо маркетинг кит під певний сегмент клієнтів, тому важливо зафіксувати портрет цього клієнта та його ключові потреби. Необхідно визначити, під яку цільову дію потрібно створювати маркетинг-кіт. Після того, коли визначено, для якої категорії покупців створюється документ і яка інформація про ваш продукт або компанію необхідна цій категорії покупців, потрібно створити унікальну структуру презентації.
- Чому краще зробити окремі маркетинг-кити для окремих послуг або продуктів.
Ми рекомендуємо виділити кілька основних груп покупців і змішувати інформацію, розділяти у різних документах інформаційне навантаження. До того ж, у вузько профільованому документі можна подати інформацію глибше і тим самим сильніше зачепити потенційного клієнта, показати свій професіоналізм.
Також для різних продуктів та різних категорій клієнтів потрібна різна структура презентації. Наприклад, один з наших клієнтів, який продає каву, розділив свою цільову аудиторію на 2 групи: ті, хто вже має каву-автомат, і тих, хто хоче її купити. Під кожну групу потрібно створити унікальну пропозицію і сформулювати моменти, що продають. У результаті комунікація з менеджерами компанії стала більш ефективною та прогнозованою.
Які цілі ставляться перед маркетинг-кит
Не достатньо сказати, що від розсилки маркетинг кит вам відразу потрібні продажі. Ми, використовуючи вже багаторічний досвід, рекомендуємо оцінити реалістичність подібної заяви та зробити маркетинг кит завершальним інструментом. На першому етапі краще заводити клієнта на лендинг або сайт, спілкуватися через телефонні продажі, а другим етапом відсилати маркетинг-кит, що продає, який спонукає клієнта зробити перший крок (замовити консультацію, викликати замірника, зробити пробну покупку і т.п.).
Підіб’ємо підсумок. Найчастіше побудова структури маркетинг-кит, сценарій, пріоритетність інформації, що подається, і забезпечує сильний оффер, що закликає до дії. Особливо, якщо помножити його або кілька разів розмістити в тілі презентації.
Створений за спеціальним сценарієм, переконливий, з красивим та сучасним дизайном, оформлений за допомогою фотоматеріалів та інфографіки маркетинг кит незабутній. Додайте до нього трохи гумору, заклики та залучення клієнта до діалогу, і ви отримаєте результат швидко та напевно.
