Маркетинг-кит — оружие продавца и незабываемый имидж компании
Создание маркетинг-кит продукта или услуги дает возможность существенно вырастить продажи и произвести впечатление на существующих и будущих клиентов. Использование этого документа упростит работу вашего отдела продаж и добавит эффективности, поскольку сведет к минимуму влияние человеческого фактора в продажах.
Главная задача маркетинг-кита — «распаковать» в сознании клиента вашу компанию, показать ее серьезность, убедить в качестве производимых товаров или оказываемых услуг, рассказать потенциальному покупателю о ваших сильных сторонах.
Главные моменты, которые следует учесть при разработке маркетинг кит
- В каком виде использовать маркетинг кит?
Желательно применить несколько форматов: для отправки по электронной почте или размещения на сайте (PDF). Такой формат удобно просматривать с телефона, менеджеру удобно показать его с планшета. Он быстро загрузится на любом устройстве, в него можно поместить любое количество страниц, в отличие от печатного, потому что печать стоит дорого. Маркетинг кит в PDF может быть выполнен на разных языках под разные целевые аудитории.
Печатный формат маркетинг кит может сочетать продающий текст и каталог компании. Он показывает статус, совершенно необходим на личных встречах с клиентом и при участии в выставках. Каталог-презентацию можно оставить клиенту, он вернется к рассмотрению через какое-то время. Также, по статистике, количество контактов в печатным документом маркетинг кит больше, чем с электронным.
Для удобства отдела продаж можно сделать редактируемый форматы (в виде РowerPoint-документа). Имея такой документ с редактируемыми фото и текстами, менеджеру будет легко откорректировать маркетинг кит под конкретный товар или конкретного клиента.
Компания «Решения для брендов» готова создать для вас любой из требуемых шаблонов.
- Как сделать маркетинг кит эффективным?
Мы создаем маркетинг кит под определенный сегмент клиентов, поэтому важно зафиксировать портрет этого клиента и его ключевые потребности. Необходимо определить, под какое целевое действие требуется создавать маркетинг-кит.
После того, когда определено, для какой категории покупателей создается документ и какая информация о вашем продукте или компании необходима данной категории покупателей, требуется создать уникальную структуру презентации.
- Почему лучше сделать отдельные маркетинг-киты для отдельных услуг или продуктов.
Мы рекомендуем выделить несколько главных групп покупателей и не смешивать информацию, разделять в разных документах информационную нагрузку. К тому же, в узко профилированном документе можно представить информацию глубже и, тем самым, сильней зацепить потенциального клиента, показать свой профессионализм.
Также для разных продуктов и разных категорий клиентов нужна разная структура презентации. Например, один из наших клиентов, продающий кофе, разделил свою целевую аудиторию на 2 группы: те, у кого уже есть кофе-автомат, и те, кто хочет его купить. Под каждую группу требовалось создать уникальное предложение и сформулировать продающие моменты. В итоге коммуникация с менеджерами компании стала более эффективной и прогнозируемой.
Какие цели ставятся перед маркетинг-кит
Не достаточно сказать, что от рассылки маркетинг кит вам сразу нужны продажи. Мы, используя уже многолетний опыт, рекомендуем оценить реалистичность подобного заявления и сделать маркетинг кит завершающим инструментом. На первом этапе лучше заводить клиента на лендинг или сайт, общаться через телефонные продажи, а вторым этапом отсылать продающий маркетинг-кит, который побудит клиента сделать первый шаг (заказать консультацию, вызвать замерщика, сделать пробную покупку и т. п.)
Подведем итог. Чаще всего построение структуры маркетинг-кит, сценарий, приоритетность подаваемой информации и обеспечивает сильный оффер, призывающий к действию. Особенно если умножить его или несколько раз разместить в теле презентации.
Созданный по специальному сценарию, убедительный, с красивым и современным дизайном, оформленный с помощью фотоматериалов и инфографики маркетинг кит незабываем. Добавьте в него немного юмора, призывы и вовлечения клиента в диалог, и вы получите результат быстро и наверняка.
