Наиболее важные изменения, которые мы наблюдаем в b2b коммуникациях

Поскольку циклы покупок становятся все более сложными, продавцы становятся гораздо более образованными в том, как они продают. Они больше не сосредоточены на том, чтобы рассказывать людям о своих продуктах и решениях; вместо этого они делают акцент на том, как эти решения вписываются в рынок, в бизнес клиента, как будут работать решения, когда сам рынок изменится.

Технологии играют жизненно важную роль в расширении возможностей этого консультативного подхода. Инструменты аналитики продаж и социальные сети помогают сформировать понимание продавца прежде, чем он обратится к потенциальному клиенту. Это позволяет лучше понимать и оценить потребности клиента с самого начала.

Поскольку покупатели активно ищут информацию в социальных сетях, эти разговоры часто начинаются именно в этом пространстве.

Лучшие продавцы не просто имеют навыки. Они используют эти навыки в позитивном, консультативном и конструктивном ключе. Продажи сегодня не имеют ничего общего с манипуляциями или уловками, они не похожи на шоу. Речь идет о формировании подлинных отношений, основанных на подлинном понимании, которое может обеспечить подлинную ценность для обеих сторон.

Люди покупают у людей, поэтому фундаментальные навыки продаж не изменились. Более того, сейчас появляются новые технологии и инструменты продаж, чтобы усилить их. Они предоставляют продавцам уровни понимания, которых у них не было бы без этих инструментов, и это позволяет им создавать гораздо более эффективный, персонализированный контент для своих покупателей.

Технология поднимает эффективность продаж на новый уровень, но по-прежнему работает продавец, поскольку технология, хотя и может значительно увеличить влияние традиционных навыков продаж, но не может заменить их. 

Поделиться:
Заявка на обратную связь

Оставьте свой телефон и мы свяжемся с Вами
в ближайшее время.